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Intervista a Danilo Ferrandino, direttore commerciale di VOIhotels

VOIhotels è la catena alberghiera del Gruppo Alpitour, con prestigiose strutture in Italia e altrettante all’estero. Si tratta di una felicissima realtà del nostro Paese, capace di unire uno standard qualitativo internazionale a un concetto di ospitalità tutto italiano. Da qualche


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5 strategie per conquistare clienti internazionali

Amiamo i clienti internazionali, da sempre. Rimangono in media più notti, spendono di più e sono i più recettivi all’upselling. L’Italia ha la fortuna di avere tanti estimatori fuori dai propri confini, ma spesso gli hotel si accontentano di ricevere


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5 consigli per dominare sulle ricerche di Google

Google è fondamentale per portare traffico al tuo sito ufficiale, ma non è l’unico servizio del colosso americano che può aiutarti ad aumentare le tue prenotazioni e dominare le ricerche organiche. Google offre una varietà incredibile di servizi che ti


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Airbnb e la sharing economy sono qui per restare

Airbnb non ha alcuna intenzione di ritirarsi

Non si sfugge al fantasma della sharing economy e delle residenze alternative, tanto più che ormai tutti i colossi dell’ospitalità possiedono una piattaforma che offre servizi simili, da Homeaway (Expedia) a onefinestay (Accor) e FlipKey (TripAdvisor). Oltre, ovviamente, all’ormai onnipresente


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3 consigli per conquistare i Millennial

I millennial in viaggio

I millennial sono una strana bestia per molti albergatori, specialmente perché molto spesso non hanno la capacità d’acquisto delle generazioni precedenti e, di conseguenza, non sono decisamente prede ambite. Eppure, alcuni sono già pienamente adulti e nel giro di un


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I 5 trend più importanti per il successo di un hotel

I Trend più importanti del 2017 per gli hotel

Non basta più avere un buon albergo e nemmeno un brand riconosciuto per vendere direttamente, visto il complesso scenario distributivo moderno. Per questo seguire i trend del settore, per quanto banale, rimane una delle strategie più sicure per rimanere al


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Michil Costa e la cultura dell’ospitalità

Una foto di Michil Costa

Michil Costa, proprietario dell’Hotel La Perla di Corvara in Badia, ha una visione dell’ospitalità a prima vista comune: mettere al centro dei propri hotel i valori culturali e umani, prima delle semplici motivazioni economiche. Incentrare la propria visione di ospitalità sul rispetto per l’essere


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Albergatore, sei stato invitato al Facebook party

La festa di Facebook è aperta a tutti

Inizio con un titolo volutamente strano, perché mi sembra ci sia un po’ di confusione sull’utilizzo del popolare social network a tutti noto come Facebook; in particolare nel mondo alberghiero. Ancora oggi questo strumento di business viene visto dagli albergatori,


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Come aumentare la reputazione online (e guadagnare di più)

Le basi della reputazione online

La reputazione online di un hotel è fondamentale e non solo farti sentire più apprezzato. Una reputazione alta ti permette di avere più clienti, di averli migliori e disposti a pagare di più. Questo concetto è ormai pacifico, come sono


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Perché le OTA hanno vinto la Battaglia con l’Hotel e come intendono vincere la Guerra

guerra contro le OTA

Oggi faccio una confessione: io non lascerei mai a mio figlio un Hotel completamente in mano delle OTA. E tu? Eh sì, perché è proprio in questa direzione stiamo andando in questo mercato, belli adagiati nella nostra “Comfort Zone”, un


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