Sei Diverso? Davvero…

È dal 2000 che abbiamo puntato tutto sulle prenotazioni online, dirette ovviamente, con SimpleBooking. Ma abbiamo sbagliato. Si, hai letto bene, in parte abbiamo sottovalutato quello che oggi è il vero, unico, insostituibile vantaggio di ogni Hotel del Mondo: la personalizzazione dell’offerta.

In una marea di offerta web – tra portali, wholesaler, Tour operator ecc. e perché no, il canale Diretto – tutto appare omogeneo, spersonalizzato, asettico quasi come comprare un volo aereo low cost. Questo va bene per molti ma non per tutti. Pensa a quante email ricevi ogni giorno per conoscere i prezzi e maggiori informazioni sulla tua struttura ricettiva, e quante telefonate. Sono tante lo so.

So anche che vorresti che tutto passasse dal tuo booking engine automatico. Ma se ci pensi bene, ogni richiesta offline è una meravigliosa opportunità di vendita se e solo se vuoi gestirla come tale e non come l’ennesimo potenziale cliente che non sa o non vuole usare internet.

Secondo una ricerca condotta da Google e Phocuswright, il 55% dei viaggiatori lamenta di dover navigare fra troppi siti che offrono soluzioni di pernottamento. E Il 42% dei consumatori, secondo Yieldify, impiega più tempo a prenotare un viaggio rispetto a 5 anni fa. Ciò che abbiamo scoperto è che l’80% dei consumatori vuole un’esperienza molto più personalizzata rispetto alla media del panorama attuale.

La buona notizia è che solo Tu puoi fornire ai tuoi potenziali clienti un’offerta davvero personalizzata e nessun software automatico potrà mai sostituirti.

Quindi ben vengano tutti coloro che prenotano online ma è arrivato il momento di mettere ordine in tutte quelle email che ricevi e a cui rispondi quando hai tempo.

Ecco che abbiamo pensato ad una vera e propria soluzione integrata in Simple Booking che si chiama Converto. L’abbiamo presentata all’ultimo TTG e chi lo ha provato, ci ha fatto sapere che abbiamo fatto bene a creare questo nuovo prodotto. Con Converto puoi dimenticarti le email. Ogni richiesta la soddisfi con una soluzione personalizzata che prende i dati presenti in Simple Booking (tariffe, disponibilità, servizi aggiuntivi ecc.) e ti consente di impacchettare proprio quelle proposte che faresti “a mano”.

Il cliente riceve la sua offerta personalizzata ed il software fa il resto, addirittura si ricorda di sollecitarlo se non prenota subito.

Così avrai una vera e propria suite all-in-one dove potrai gestire tutte le tue prenotazioni off e online, dirette e intermediate.

Bello eh…

Si ma quanto costa? Anche Gratis, dipende da che versione di Simple Booking hai scelto. Certo Gratis non per sempre quindi se sei davvero interessato e non vuoi perdere questa opportunità, Contattaci subito.

Simple Booking redazione



Pubblicato in Blog, Distribuzione, Hotel Reservation, Marketing, News

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