Irresistibilmente avanti, ecco il perché

Irresistibilmente avanti

Su una parete del nostro stand al TTG, ben fissata in alto, campeggiava una scritta, declinabile come un impegno, una promessa, un dovere: irresistibilmente avanti. Se hai visitato il nostro stand durante la fiera, probabilmente avrai già avuto modo di apprezzare le motivazioni che ci hanno spinto a coniare questo claim. Se non hai avuto modo di passare a farci un saluto, di seguito scoprirai i motivi per i quali abbiamo deciso di guardare avanti, salutando in anticipo questo 2020 così particolare per approdare già adesso nel 2021 -parola dell’unico booking engine italiano finalista al WTA- irresistibilmente avanti.

Benvenuto futuro.

Per essere irresistibilmente avanti è necessario saper guardare lontano, molto lontano. Il turismo cinese rappresenta il primo mercato outbound al mondo. Da ben cinque anni, con i suoi 250$ mld, è anche il paese top spender, con una spesa media che vale il doppio rispetto a quella sostenuta dal turismo americano. La Cina non è mai stata così vicina per i clienti di Simple Booking, e adesso ti spieghiamo il perché. Grazie all’integrazione dinamica del nostro booking engine con We Chat, la piattaforma social e di messaggistica più utilizzata in Cina, si apre un canale diretto per intercettare tutti quei turisti che potrebbero costituire una vera miniera d’oro per le casse di un hotel. Grazie alla nostra partnership, sarà quindi possibile raggiungere, coinvolgere, e poi convertire, il segmento di mercato in maggior ascesa nel corso degli ultimi anni, ossia il FIT – Free Indipendent Traveller. Questi viaggiatori indipendenti di origine cinese amano viaggiare da soli o in coppia, adorano poter prenotare nei posti laddove vigono politiche di cancellazione e rimborso flessibili e farlo, possibilmente, attraverso servizi di prenotazioni semplici, veloci, sicuri e chinese friendly. In altre parole, cercano proprio ciò a cui hanno dato vita Simple Booking e Value China. Se pensi che la Cina vanta 855 milioni di consumatori digitali, i quali trascorrono, in media, sei ore al giorno online, con oltre il 50% del tempo speso sui social network, ti renderai conto di quanto la Cina sia più che mai dietro l’angolo per chi ha deciso di affidare le proprie prenotazioni dirette a Simple Booking.

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Il tuo utente non sarà mai più da solo.

Sai quante prenotazioni si perdono perché gli utenti non trovano una risposta immediata alle loro necessità? Se in fase di prenotazione vengono presi da un dubbio al quale non viene fornita una risposta -o, per meglio dire, una rassicurazione- il rischio che se ne vadano altrove a prenotare è molto elevato. Se invece fossi in grado, attraverso il nostro booking engine, di dare il messaggio giusto, al cliente giusto, al momento giusto, di quanto aumenterebbero le possibilità che tutte quelle persone prenotino un soggiorno proprio nella tua struttura? Da adesso, grazie al sistema di enchanting messages, puoi prendere il tuo cliente per mano e condurlo fino alla prenotazione. Come? Grazie a questa nuova funzionalità che ti permette di pre-impostare un set di risposte che l’utente vorrebbe sapere quando è giunto proprio lì, ad un passo dalla prenotazione. Dì addio alle prenotazioni abbandonate all’ultimo momento, preparati a dare il benvenuto a tante nuove entrate finora difficilmente controllabili. Irresistibilmente avanti sarà, da adesso in poi, anche il tuo modo di dialogare con i tuoi clienti.

Tendi la mano al tuo cliente e portalo fino alla conversione

D’ora in poi, niente sarà più invenduto.

Servizi, esperienze, voucher e gift card: quanto incrementerebbero l’ancillary revenue se potessi venderli separatamente dalle tue camere? Tutti quei clienti che vorrebbero soltanto cenare nel ristorante, godere di un giorno di totale relax nella SPA oppure visitare quella cantina così rustica e affascinante, sarebbero tutti quanti accontentati. Non solo: sarebbero addirittura messi nella condizione di poter prendere in considerazione il tuo hotel per regalare questo tipo di servizi ad una persona a loro cara, magari nel giorno speciale del compleanno. Grazie al mini-shop firmato Simple Booking è possibile adesso soddisfare tutte le esigenze dei tuoi clienti: si tratta di un vero e proprio e-commerce costruito su misura per permettere ai clienti di costruirsi un’esperienza quanto più personalizzata possibile, qualora volessero beneficiare soltanto di una parte dei servizi e di esperienze che la tua struttura -non te lo dimenticare- è comunque in grado di offrire al mercato. Irresistibilmente avanti è adesso anche una vera e propria garanzia per le casse del tuo hotel.

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Rimborsi su cancellazioni, addio.

Ottimizza le entrate del tuo hotel grazie allo strumento Voucher Tools, presentato al TTG ma rilasciato ormai da qualche mese in forma gratuita per tutti i nostri clienti. Grazie a questa funzionalità, Simple Booking assicura la possibilità di emettere un voucher da poter utilizzare nei tempi e nei termini da te indicati. Un vero e proprio strumento in grado di proteggere la tua cassa e promuovere le tue vendite che, grazie a Voucher Tools, adesso rimarranno tali, generando fino ad un +17% di entrate nelle casse del tuo hotel. Rimborsi su cancellazioni addio, benvenuto Voucher Tools, e benvenuto ad un nuovo modo di essere e di sentirsi: irresistibilmente avanti.

Saluta i rimborsi causati dalle cancellazioni, preserva le tue entrate con Voucher Tools

Irresistibilmente avanti, siamo qui.

“In poco più di dieci giorni abbiamo progettato e sviluppato un sistema che consentisse di emettere dei voucher di rimborso per evitare agli albergatori di dover rimborsare denaro contante, che per loro era vitale per la sopravvivenza. È stata una scelta positiva, perché, dati alla mano, finora da “Simple Booking sono stati emessi oltre 7 milioni di euro di voucher di rimborso e questi hanno già generato nuove prenotazioni per oltre 1 milione 200mila euro.” Queste sono state alcune dichiarazioni del founder di Simple Booking, Sergio Farinelli, dalle quali è emerso ancora una volta con forza come essere irresistibilmente avanti sia un impegno, una promessa, un dovere, prima di tutto verso noi stessi.

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